Para iniciar el proceso del desarrollo organizacional y de planeación, partimos de un diagnostico de la organización en el momento actual, es decir en el presente. El diagnostico se integra mediante una auditoria a la organización que, al igual que un Balance General en Contabilidad, nos indica la situación actual de la organización en el presente (planeación inactivista) señalando cuales son sus fortalezas y debilidades y por otro lado el diagnostico nos permite identificar cuales son los parámetros de desempeño de la organización y cuales sus unidades de medida o indicadores. Desde un punto de vista sistémico, la organización se encuentra rodeada por el entorno que es todo lo que esta afuera del control de la organización; del entorno nos interesa identificar aquellos elementos o variables que afectan o pueden afectara la organización, ya sea de una manera negativa (amenazas) o positiva (oportunidades).
Para llevar a cabo el diagnostico se sigue un modelo organizacional con enfoque sistémico. Existen modelos que estudian a la organización desde diferentes puntos de vista, por ejemplo el de las áreas funcionales (mercadotecnia, producción, finanzas, recursos humanos), el de cuatro ejes o procesos (sociales, estratégicos, administrativos, tecnológicos), el del desarrollo organizacional (es el de conocer el estado de las cosas y los efectos o las consecuencias de las acciones), el que utilizaremos en este trabajo es el modelo organizacional de los tres vectores, el cual se describe a continuación.
El modelo organizacional de los vectores que permite identificar y establecer el sistema generado por la organización y su entorno fue desarrollado para la administración del insumo tecnológico con un enfoque sistémico, se aplica en el diagnostico, pronostico y prospectiva tecnológica como antecedente a los planes, programas y proyectos para la permanencia o el crecimiento de la organización.
El sistema organizacional surge de la interrelación existente, en tres dimensiones, de los elementos llamados vectores, del entendimiento de estas relaciones surgen las mejores opciones estratégicas. Las dimensiones llamadas vectores del sistema organizacional se refieren a los aspectos de: la misión, estructura organizacional y diseño de transformación.
Con el modelo descrito, iniciamos el proceso del desarrollo organizacional y de la planeación estratégica, por el análisis de las condiciones actuales en la organización, desarrollando el diagnostico de la organización se integra en una matriz de fortaleza-oportunidades y debilidades-amenazas, en la que se considera la posible interacción entre las fortalezas y debilidades internas de la organización con las oportunidades y amenazas que el entorno o la fuerza externa le proporciona y de esta manera se anticipan los posibles efectos que dichas interacciones tendrían en la organización, permitiendo así plantear acciones genéricas (estrategias), ya sea para potenciar o disminuir los efectos identificados, esta matriz es conocida como la matriz FODA.
Matriz de interacción organización-entorno
Oportunidades (dadas por el entorno) | Amenazas (dadas por el entorno) | |
Fortalezas (Internas de la organización) | Se utilizan las fortalezas para aprovechar y potenciar las oportunidades | Se utilizan las fortalezas para enfrentar las amenazas |
Debilidades (internas de la organización) | Se aplican superando las debilidades y aprovechando las oportunidades | Se evitan las amenazas que puedan impactar las debilidades |
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